Treść strony
Rozwiązania dla branży turystycznej w związku z pandemią |
Tarcza antykryzysowa daje organizatorom turystyki prawo do odroczenia zwrotu wypłat za usługi niewykonane z powodu epidemii COVID-19 oraz do zaproponowania klientowi voucheru na imprezę turystyczną w zamian za zwrot gotówki.
Odroczenie
Przepisy tarczy antykryzysowej dają organizatorowi usługi turystycznej dodatkowe 180 dni, poza wcześniej obowiązującymi 14 dniami, na zwrot wpłaconych przez klienta środków. Rozwiązanie umowy musi pozostawać w bezpośrednim związku z wybuchem epidemii wirusa SARS-CoV-2.
Voucher – o co chodzi?
Organizator może też w ciągu 180 dni od dnia odstąpienia przez podróżnego od umowy o udział w imprezie turystycznej lub od rozwiązania przez organizatora turystyki umowy, z powodu epidemii, może zaproponować podróżnemu voucher na realizację usługi turystycznej.
Jeśli klient wyrazi na to zgodę może przyjąć od organizatora voucher i może go przyjąć nawet wtedy, gdy już odstąpił od umowy, albo gdy umowa została rozwiązana (oczywiście z powodu epidemii). Nie może być wart mniej niż kwota, którą klient zapłacił za tę usługę. Vouchery mogą być wydawane przez przedsiębiorców organizujących np.: imprezy turystyczne, hotelarskie, przewodnickie, wystawy, kongresy przez pilotów wycieczek, wystawy i kongresy.
Voucher będzie ważny przez 1 rok od dnia, w którym miała się odbyć impreza turystyczna lub w którym miało się odbyć wydarzenie, za które klient wniósł zapłatę.
Do tego rozwiązania zachęcani są klienci m.in. przez Polską Organizacją Turystyczną. Podkreśla się, że branża turystyczna potrzebuje naszej pomocy a jest to pomoc polskim przedsiębiorcom i ich pracownikom.
Co jest ważne w przypadku tego rozwiązania, nie ma możliwości aby klient nie otrzymał usługi albo w przypadku niewypłacalności organizatora, zwrotu pieniędzy. Voucher jest objęty ochroną na wypadek niewypłacalności usługodawcy. Jest to taka sama ochrona na rzecz klienta – gwarancja ubezpieczeniowa lub bankowa oraz Turystyczny Fundusz Gwarancyjny – jaką objęta jest umowa o imprezę turystyczną.
kto może skorzystać?
-
- Organizator turystyki, o którym mowa w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
- Podróżny, który odstąpił od umowy o udział w imprezie turystycznej.
- Organizator turystyki, który rozwiązał umowę, gdy odstąpienie lub rozwiązanie miało związek z wybuchem epidemii wirusa SARS-CoV-2.
Kontakt
Al. Grunwaldzka 472D
80-309 Gdańsk
Działy i zespoły
Punkty Informacyjne Funduszy Europejskich
Sekretariat
tel. +48 58 32 33 100,
fax +48 58 32 33 200
sekretariat@arp.gda.pl
poniedziałek-piątek
800-1600
Dane Kontaktowe
-
Dane spółki
Agencja Rozwoju Pomorza S.A. jest zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, w rejestrze przedsiębiorców pod numerem KRS 0000004441 | NIP 583-000-20-02 | Regon 190044530 | Kapitał zakładowy: 26 320 000 zł w całości wpłacony
Sekcja dodatkowa
Spółka Samorządu Województwa Pomorskiego