W dzisiejszych czasach kluczem do osiągania sukcesu firmy jest między innymi określenie potrzeb i wymagań rynków docelowych oraz dostarczenie pożądanego zadowolenia w sposób bardziej wydajny i skuteczny niż konkurenci. To właśnie poprzez wykorzystanie różnorodnych kanałów komunikacji marketingowej można dotrzeć nie tylko do konkretnej grupy konsumentów, ale również do niezagospodarowanych nisz rynkowych, co przyczynić się może do zwiększenia efektywności działań firmy.
